Politique d’expédition

Politique d’expédition – Martingale

Chez Martingale, chaque commande fait l’objet d’une préparation rigoureuse afin de garantir une livraison sécurisée et adaptée aux contraintes du mobilier professionnel.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés pour les produits en stock.

Pour les produits fabriqués à la commande ou personnalisés, les délais de production peuvent varier (généralement 6 à 12 semaines). Ces délais sont précisés au moment de la commande ou sur le devis.

Zones de livraison

Nous livrons :

  • en France métropolitaine

  • en Europe

  • à l’international sur demande

Modes de livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs spécialisés, adaptés au transport de mobilier volumineux.

👉 Les chaises sont livrées :

  • sur rails roulants ou palettes

  • conditionnées pour faciliter la manutention à réception

Conditions de livraison

La livraison est effectuée au pied du camion.

Le client est responsable de :

  • l’accès au lieu de livraison

  • la manutention finale (montée, installation, etc.)

Toute demande spécifique (livraison à l’étage, installation, créneau précis) doit faire l’objet d’une demande préalable et d’une facturation complémentaire.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés :

  • en fonction du volume

  • du poids

  • de la destination

👉 Un devis de transport peut être établi pour les commandes importantes.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Martingale ne saurait être tenue responsable des retards liés :

  • aux transporteurs

  • aux contraintes logistiques

  • aux événements indépendants de notre volonté

Réception des commandes

À la réception, le client doit impérativement :

  • vérifier l’état des colis

  • signaler toute anomalie (choc, casse, manquant) sur le bon de livraison

Toute réclamation doit être transmise sous 48 heures à :
📧 contact@martingaleparis.fr

À défaut de réserve lors de la livraison, la marchandise sera considérée comme conforme.

Transfert des risques

Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise des produits au transporteur.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, vous pouvez nous contacter :
📧 contact@martingaleparis.fr