Livraisons

Délais de traitement

• Les produits en stock sont traités sous 48 heures ouvrées. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur sélectionné.

• Les produits fabriqués sur commande nécessitent un délai de production d’environ 14 semaines, notamment pour les articles personnalisés via la section « Personnaliser mon tressage ».

Modalités de livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs spécialisés, adaptés au mobilier volumineux et à un usage professionnel.

Les produits sont livrés au pied du camion.

Absence lors de la livraison

En cas de non-présentation du client au rendez-vous de livraison convenu au pied du camion, les frais de relivraison seront intégralement à la charge du client.

Réception des marchandises

Il appartient au client de :

• vérifier l’état des colis lors de la livraison,

• émettre toute réserve précise et détaillée sur le bon du transporteur,

• notifier Martingale sous 48 heures en cas d’anomalie, à l’adresse suivante : contact@martingaleparis.fr.